martes, 9 de septiembre de 2014

Mérito, esfuerzo, sacrificio: ¿dónde están?

Foto: mujerhoy.com
Dos noticias,que han aparecido en prensa, me han hecho salir del letargo estival y regresar a este espacio para compartir con vosotros mis opiniones.
Ambas tienen un mismo fondo y una misma consecuencia: falta de motivación en los jóvenes de España y una carencia absoluta del afán de superación, esfuerzo y valoración del mérito.
Hoy en día, una gran mayoría de jóvenes, cree que se puede hacer dinero fácil, sin esforzarse, sin "sudar la camiseta" en el día a día del mundo laboral. 
Hablando de este tema, alguno me ha dicho que es fruto del capitalismo salvaje y de la burbuja inmobiliaria que atraía a los jóvenes con grandes salarios. Otros, que la crisis es la que produce la falta de motivación por falta de visión de un futuro mejor. Puede que ambas sean parte del problema, pero creo que hay una raíz más profunda y preocupante. 
Los padres que ahora tienen hijos entre los 20-30 años, han sido educados por unos padres que tuvieron un entorno muy duro. Una España que se abría al mundo exterior y que estaba llena de oportunidades, pero en la que había que esforzarse para conseguir el éxito. Ya no digo tener una formación, digo esforzarse. Trabajar duro. Valorar lo que costaba tener las cosas.
Con una visión equivocada, desde mi punto de vista, a sus hijos les han procurado dar todo sin enseñarles esos valores de esfuerzo, de valorar lo que cuesta tener algo en la vida. La consecuencia es, que estos jóvenes no son constantes, no respetan unas normas básicas porque nunca se las pusieron, creen que todo es posible y que todo se lo tienen que dar. Exigen sin querer tener obligaciones.
Mientras tanto, nuestros medios de comunicación, que lamentablemente son casi la única fuente de educación para algunos, muestran personajes que llevan una vida enmarcada en el falso lujo, en el falso éxito profesional. Y como es normal, son sus ejemplos a imitar. 
Antes de verano estuve en un evento, en Valencia, que se daban varias conferencias a la vez. En una de ellas, que estuve escuchando un rato, el conferenciante le preguntó a su auditorio: decidme quiénes son vuestros modelos en la vida a imitar, que sean españoles y no deportistas o personajes de televisión.  El silencio fue la única respuesta que obtuvo.
Es un problema, muy serio, que para nuestros jóvenes, los únicos modelos sean este tipo de personas. Ni escritores, ni investigadores, ni empresarios de éxito... 
Sigamos creando este tipo de sociedad y demos gracias a Dios que hoy por hoy, las naciones ya no se invaden como antaño, porque de ser así, en breve seríamos una pera en dulce para cualquier "civilización superior".

martes, 8 de julio de 2014

Bauhaus: el "outsider" que hace las cosas bien

Foto CdeComunicación.es
La firma de bricolaje Bauhaus está de aniversario en España. LLevan 25 años en nuestro país. Los mismos años que Leroy Merlin, el otro gigante europeo del DIY. Leroy tiene 55 tiendas y Bauhaus 6. 
Bauhaus es considerado el "outsider" del sector. No se deja ver en los eventos y encuentros. No participa mucho en actividades "protocolarias" y como se puede ver por la comparación con el grande del sector ha tenido un desarrollo desigual en nuestro país. 
Si lo comparamos con cualquier otra enseña de bricolaje también saldría perdiendo en cuanto a desarrollo e implantación.
Pero su política ha cambiado y en el aspecto de llegar al cliente, de construir experiencias y una relación "estable" con él ha mejorado y está haciendo muy bien las cosas.
Este año ha implantado la "Women night" que les está dando un éxito de asistencia fantástico. El sector del bricolaje se jacta de tener más del 70% de la compra y decisión en manos de las mujeres y ellos son los que más cosas están haciendo para ellas. 
Ahora ha realizado dos talleres para enseñar a restaurar muebles y han sido otro éxito más. 
Desde mi punto de vista, Bauhaus, está construyendo unas buenas bases con los clientes para tener una relación de futuro. Ser cómplice de sus proyectos de reforma, decoración o de sus hobbies. 
Están haciendo muy bien los deberes para cambiar la mentalidad del consumidor nacional, dotándolos de habilidades para hacer bricolaje y consiguiendo que opten por esta actividad en su tiempo libre en vez de por otras opciones de ocio. 
Veremos el desarrollo que tienen en los próximos años, pero seguramente será de un crecimiento superior al resto de firmas del sector porque se ha atrevido a relacionarse más con el cliente.

jueves, 12 de junio de 2014

Mejorando el presente para construir el futuro

La semana pasada tuvo lugar el 3er European Home Improvement Forum en Madrid. Este es el principal evento europeo en el sector de la "Mejora del Hogar" o el bricolaje. Asisten cerca de 700 profesionales, siendo el punto de encuentro durante 3 días para todo el sector.
Por primera vez se ha realizado en España y las sensaciones han sido muy positivas. 
Los comentarios de los asistentes sobre nuestro mercado han sido muy positivos y en otro tono que en años anteriores. Ya ven una dinámica diferente en nuestro país, sin grandes alharacas, pero con ilusión.
Es un cambio muy importante ya que en los últimos años la visión de España era muy negativa y este cambio es importante, tanto para las inversiones como para la realización de acciones comerciales para sacar nuestros productos al extranjero.
Durante 2 días se ha discutido sobre comercio electrónico y multicanal, un presente (casi pasado) a los que los fabricantes y distribuidores tienen que hacer frente si quieren construir el futuro de este sector, que pasa por aportar una mayor y mejor experiencia de compra a los clientes que acudan a las tiendas. Y en eso estamos...en Europa quizá más avanzados y en España un poco más atrás.
Lo negativo ha sido que solamente han asistido miembros de la distribución "moderna" de nuestro país. La "tradicional" (ferreterías, etc...) se han quedado en sus oficinas y tiendas. De este modo no se mejora ni se construye el futuro. 
Esta actitud les pasará factura y en no mucho tiempo.

lunes, 26 de mayo de 2014

"Podemos" o cómo hacer el Estado más grande.

Tras la jornada electoral de las europeas de ayer, 25 de mayo, estamos todavía analizando los resultados.
Uno de los más novedosos y más peligrosos es la irrupción del partido, "Podemos", en el arco electoral nacional. Si no contamos que Bildu ha logrado 1 eurodiputado.
"Podemos", no podrá hacer nada en el Parlamento Europeo, porque con 5 eurodiputados y a la espera de ver qué grupo le acepta dentro de sus filas, su influencia sera mínima, pero el objetivo de publicidad y conocimiento nacional lo ha conseguido.
Para aquellos que no lo conozcan es un partido que reclama que todo regrese al Estado (Educación, Sanidad, Energía, Farmacéutico, alimentación...). ¿Les suena? Comunismo puro y duro. Modelo cubano y modelo venezolano, por nombrar los dos de más actualidad y no remontarnos a los tiempos de Lenin (por ejemplo).
También piden el fin de las políticas antiterroristas que vulneren la libertad de expresión. ¿qué quieren decir con esto? ¿Cuál es la libertad de expresión de un terrorista?.
Piden la eliminación del tratado de libre comercio con Estados Unidos y nuevos con América Latina (es decir, sus países amigos...).
Quieren implementar políticas de izquierda radical que han fracasado en todos los países que las han utilizado, aumentando la pobreza de su población e igualándola por lo bajo. Salvo para los dirigentes de esos países que siempre han vivido y disfrutado de los mayores privilegios en nombre del bien común.
Quieren aumentar el mayor problema que tenemos hoy en día, el tamaño y dimensión del Estado, haciéndo que éste sea el que proporcione todo a los ciudadanos para poder tenerlos más controlados y eliminar la libertad individual de creación económica. Si todos los sectores económicos son públicos, ¿quién querrá crear empresas?
Veremos el recorrido que tiene este partido en las próximas elecciones de ámbito nacional y que será donde realmente se mida su fuerza. 



martes, 22 de abril de 2014

Obi: otra forma de llegar al cliente

He "descubierto" este vídeo de Obi en el que muestra lo que se puede hacer con los productos que se encuentran en sus tiendas.



Hoy en día, que el consumidor tiene una sobre exposición a los mensajes comerciales, me parece una forma muy original y diferente de llegar y hacerle prestar atención.

En el mercado español del bricolaje, donde el dominio de una marca es evidente, acciones de este tipo harían diferenciarse a otras enseñas y conseguir un mayor conocimiento por parte del público. 

Haciendo las mismas cosas de siempre no se obtienen resultados diferentes y esto es algo que no somos capaces de poner en práctica. 

Así que valga de muestra este ejemplo para mover "conciencias".

lunes, 7 de abril de 2014

Tiger, ¿Competencia?: Evidentemente, sí.

Hoy por hoy, en Madrid, todo el mundo conoce un concepto de tienda que se llama "Tiger". Ésta enseña tiene presencia en más de 15 países, más de 200 tiendas y hasta no hace mucho abría casi una tienda a la semana en la capital.
Productos de oficina, para niños, decoración y temáticos (carnaval, etc...) a unos precios muy ajustados le han hecho lograr un hueco de forma rápida en el mercado. Alguno me dijo que eran los "chinos pero con diseño nórdico".
Cada semana que pasaba he visto cómo incluían productos de "jardinería", "herramientas", etc... y siempre a unos precios imposibles de imitar por el sector del bricolaje y la ferretería.
Más de una vez he hablado con profesionales del sector sobre esta enseña y ninguno le ha prestado mucha atención. Desde mi punto de vista con mucha equivocación. ¿Cuánto vende Tiger en productos de decoración? Seguro que un buen puñado de euros. Con estar una hora en la puerta viendo el tráfico de clientes uno se da cuenta que la caja funciona bastante bien.
Todo ese dinero deja de ser gastado tanto en las tiendas de los distribuidores de bricolaje como en otros establecimientos más especializados en decoración que tiene precios superiores y/o peor localización.
Hace no mucho tiempo, escuché a un alto directivo de Leroy Merlin, decir que su competencia era todo negocio de "ocio" (cines, bares, discotecas...) en el que el consumidor se dejaba el dinero que podía gastarse en bricolaje. Por una vez vi un enfoque muy acertado para el sector en el que trabajo.
Pero solamente era una persona. 
Mientras tanto, nuevos conceptos de tienda siguen comiendo la tarta del dinero del consumidor, dando mejores precios con una mejor localización, y los ferreteros y bricoladores, siguen estancados en un mismo modelo de negocio que solamente alguno se atreve a cambiar o innovar.
Y para muestra, la foto que ilustra esta entrada. Una pistola de cola termofusible a 5€. Mientras que el precio "normal" es a partir del doble en el resto de tiendas. Para un bricolador que solamente quiere hacer un proyecto en el que tenga que usar esta herramienta, será un precio más que aceptable. Podemos entrar en el debate de el tipo de cliente que quiere una tienda de bricolaje y que evidentemente no es el que se guía por el precio. Pero también se debería aportar alguna solución para aquellos que quieren desarrollar proyectos puntuales y que no quieren invertir una gran cantidad en el material necesario, ni gastar el tiempo en alquilar la maquinaria y tenerla que devolver en la tienda. Porque lo fundamental, no nos engañemos, es evitar que el cliente conozca otras opciones y nos sea infiel.